Vous vous posez sans doute la question (enfin, je l'espère) de savoir à quel moment de la journée il est préférable d'envoyer votre emailing pour avoir le plus de chance pour être lu(e) par vos destinataires. Selon votre cible, il va falloir adapter le timing pour trouver le ou les moments les plus propices. Néanmoins, il y a des tendances qui se dégagent de l'expérience acquise en la matière et qui peuvent vous guider au moment de faire le choix d'envoyer votre message.
Retenez que c'est dans la première heure d'envoi d'un email que l'on obtient le plus fort score d'ouverture (24%) et que ce taux diminue à 4% au bout de 4 heures après l'envoi. Il est donc indispensable de parfaitement cibler l'heure d'envoi pour maximiser votre taux d'ouverture.
Les moments à éviter
- La nuit : en général, vos prospects dorment (sauf si vous ciblez l'international et le grand export). C'est toujours bon de rappeler quelques évidences. Si vous envoyez vos emailings en pleine nuit, vous n’obtiendrez rien en retour immédiat. Votre message sera noyé dans le flot des mails à lire en arrivant au bureau et je ne suis pas certain que cela soit très efficace (ni apprécié).
- 10h à 12h : sur cette tranche horaire, la plupart de vos prospects est essentiellement concentrée sur son travail (sauf si vous ciblez les retraités, ça va de soi). Il n’y a donc peu de chance que vos cibles professionnelles accordent du temps à la lecture de leur emailings et autres newsletters.
- 14-16h : Même constat ici, après la pause déjeuner vos prospects se remettent au travail et restent concentrés dessus. Vous aurez peu de chance de les interesser avec votre emailing. On peut tout de même essayer d'envoyer des messages pour des services financiers sur ce créneau spécifique.
Les moments à privilégier
- 08-10h : avant de se concentrer sur son travail en début de journée, on vérifie sa boîte email et les offres qu’elle contient. A ce moment, les prospects sont plus réactifs à toutes sortes d’offres.
- La pause déjeuner : période propice pour vos prospects qui reviennent aux affaires personnelles et regardent de nouveau leur boîte email. Sur cette tranche horaire, ils vont préférer déjeuner avec de l’information, des journaux ou des magazines. C'est donc le bon timing pour leur adresser votre newsletter qui s’inscrit parfaitement dans ce schéma informatif.
- 16-19h : c'est la période de relâchement de vos prospects lorsqu’ils sont au bureau. Ils vont donc profiter de cette phase pour s’aérer l’esprit en consultant leurs emails. C'est sur cette période qu'ils sont particulièrement interessés par les sujets qui collent à leur centre d’intérêt. On y privilégiera les emailing B2B.
- 19-22h : vos prospects sont à leur domicile, donc réceptifs car ils ont du temps libre. Les vêtements et le sport sont à favoriser ici. A vous de les convaincre avec un emailing adapté !
Conclusion
Et vous, quelles sont vos expériences en la matière, quels horaires pratiquez-vous et pour quelles raisons ? On se retrouve sur les commentaires pour échanger nos conseils en la matière.
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