Après avoir vu ce qu'il ne fallait surtout pas faire dans le précédent épisode consacré à l'emailing, voyons maintenant quelles sont les bonnes pratiques concernant la rédaction de votre message. Là encore, tout est une question de bon sens, de dosage et d'attention. Si vous suivez également ces quelques conseils, votre message a de bonnes chances de franchir les barrages et d'atterrir dans la boite de réception de votre destinataire.
Bien rédiger l'objet et le contenu de votre emailing
Les bonnes pratiques en terme d'emailing
Rappel des précédents articles consacrés aux bonnes pratiques en terme d'emailing :
Emailing, les bonnes partiques (1/3) : pré-requis et présentation
Emailing, les bonnes pratiques (2/3) : ce qu'il ne faut surtout pas faire
Conseils pour améliorer la rédaction de l’objet de votre newsletter
L'objet est certainement la première ligne que vont lire vos destinataires. Il est donc essentiel de veiller à ce qu'elle soit parfaitement rédigée pour maximiser vos taux d'ouverture.
- En minuscule et sans exclamation,
- Inclure les termes du genre : news, newsletter, liste de diffusion,
- Indiquer si possible la fréquence des envois (quotidien…),
- Indiquer si possible la date de l’envoi.
Conseils pour améliorer le corps de votre newsletter
- Un équilibre à 50 / 50 entre le texte et l’image (au pire, 2/3 image 1/3 texte),
- Pas de formulaires dans votre message,
- Des liens vers les pièces attachées plutôt que les pièces jointes (en plus, ce sera plus facile d’en mesurer la consultation par le nombre de clic),
- Dans le cas d’utilisation de mots sensibles, le plus simple est de les mettre en image.
En revanche, je n’ai volontairement pas abordé ici les considérations d'ordre techniques :
- les différences d’affichage entre les nombreux clients de messagerie ! En effet, votre newsletter ne s'affichera pas de la même manière sur Outlook, Thunderbird, Hotmail ou Lotus Notes ….Ce serait en effet, trop simple !
- les éventuelles limitations de votre serveur,
- le responsive design appliqué à l'emailing,
- le codage HTML et les contraintes spécifiques à l'emailing et à la newsletter.
Conclusion
Créer un emailing ou une newsletter reste simple en soi, mais il faut toutefois veiller à respecter un certain nombre de points cruciaux pour ne pas réduire à néant tout votre travail (et votre argent) en quelques secondes. Néanmoins, à la lumière des erreurs à ne pas commettre et en appliquant ces quelques conseils lors de la rédaction du contenu de votre newsletter, vous augmenterez vos chances pour que vos envois ne soient plus filtrés comme spam et arrivent plus nombreux à destination. Ces quelques conseils sont le fruit de l'expérience acquise par web-eau.net en matière de web et d'emailing.
Si vous pensez ne pas y arriver seul, faites vous accompagner par un professionnel car un emailing non réussi discréditera durablement votre image de marque. Sachez que web-eau.net mettra tout est en oeuvre pour obtenir le meilleur taux d'ouverture possible. Un soin tout particulier sera apporté afin de préserver l'intégrité de votre adresse email. N'hésitez pas à me solliciter afin d'étudier ensemble votre prochaine campagne d'emailing.
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